Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

quindraelos, établi au 31 Rue de l'Hôtel de ville, 95300 Pontoise, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous joindre par téléphone au +33658309072 ou par email à support@quindraelos.com.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon la nature de votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

2.1 Données d'identification

Quand vous créez un compte ou demandez une consultation, nous enregistrons votre nom, prénom, fonction dans votre entreprise, et coordonnées professionnelles. Ces informations nous permettent de vous identifier, de personnaliser votre expérience et de vous contacter concernant nos services.

2.2 Informations de contact

Votre adresse email professionnelle, numéro de téléphone et adresse postale de l'entreprise sont nécessaires pour communiquer avec vous, vous envoyer des documents relatifs à nos prestations et assurer le suivi de votre dossier.

2.3 Données d'entreprise

Pour réaliser des prévisions financières pertinentes, nous collectons des informations sur votre structure : secteur d'activité, taille de l'entreprise, chiffre d'affaires approximatif et objectifs financiers. Ces données nous aident à adapter nos analyses à votre contexte spécifique.

2.4 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous enregistrons automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée des visites. Cela nous permet d'améliorer notre site et de comprendre comment nos visiteurs l'utilisent.

3. Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données que lorsque nous avons une base légale valide. Dans la plupart des cas, il s'agit de :

• Votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment
• L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
• Le respect d'une obligation légale qui nous incombe
• Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services, dans le respect de vos droits

4. Conservation des données

Nous ne gardons vos informations que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Une fois ces délais écoulés, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations limitées :

5.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à gérer notre activité : hébergeur web, service de messagerie électronique, outils d'analyse. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission et sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité.

5.2 Obligations légales

Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes : administration fiscale, forces de l'ordre dans le cadre d'enquêtes judiciaires, ou organismes de régulation.

5.3 Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou certification Privacy Shield pour les États-Unis.

6. Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des mots de passe avec des algorithmes de hachage robustes
• Limitation des accès aux données selon le principe du moindre privilège
• Sauvegardes régulières et redondantes de nos systèmes
• Surveillance continue pour détecter toute activité suspecte
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

7. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur la façon dont nous les utilisons.

7.2 Droit de rectification

Si vous constatez que vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter.

7.3 Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données : lorsque vous retirez votre consentement, lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales, ou si le traitement est illicite.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple le temps de vérifier leur exactitude ou la légitimité de leur traitement.

7.5 Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez en demander une copie dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, vous pouvez vous opposer pour des motifs liés à votre situation particulière.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures.

8.1 Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité), des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre site, et des cookies de préférence pour mémoriser vos choix.

8.2 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment ou configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies. Attention, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site avant que les changements ne prennent effet.

10. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou les obligations du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur leur site officiel. Nous restons cependant à votre disposition pour résoudre toute préoccupation directement.